Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта homesl.ru. Политика применяется к данным, которые пользователь передает через формы обратной связи, формы запроса квартиры, по телефону, электронной почте или иным способом при обращении к оператору.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения или комментария;
• сведения о выбранной квартире, если пользователь отправляет заявку по конкретному объекту;
• технические данные, необходимые для работы сайта и аналитики посещений.

3. Цели обработки

Персональные данные используются для:

• обработки заявок и обратной связи;
• консультации по квартирам, планировкам, ценам и условиям покупки;
• согласования времени звонка или встречи;
• подготовки ответа на обращение пользователя;
• обеспечения корректной работы сайта и улучшения качества сервиса.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда такая передача необходима для обработки обращения пользователя или обязательна по закону. Данные могут передаваться техническим сервисам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, почты, телефонии и веб-аналитики.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, ответа на обращение и исполнения требований законодательства. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, направив запрос оператору по указанным контактам.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить оператору обращение по вопросам обработки данных.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

9. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.